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亚组委与广外签约共建亚运会多语言服务中心 
发布者:xiexingqing  发布时间:2010-4-26 22:59:46 查看583次   字体:[] [] []

广州亚运会官方网站4月26日报道 4月26日,亚组委与广东外语外贸大学正式签约,双方将共建广州亚运会多语言服务中心。广州市副市长、亚组委常务副秘书长许瑞生,广东外语外贸大学校长仲伟合,广州市政府副秘书长、亚组委副秘书长古石阳以及广东外语外贸大学党委副书记许国彬等出席了仪式。亚组委外联部、志愿者部以及中国电信等有关部门负责人,来自广东外语外贸大学的近300名亚运志愿者参加了本次活动。

广州亚运会多语言服务中心签约仪式
广州亚运会多语言服务中心签约仪式现场

更多高清大图(10张)

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签约仪式现场 出现仪式的领导嘉宾 广州亚组委常务副秘书长、广州市副市长许瑞生致辞 广东外语外贸大学校长仲伟合致辞 广州亚运会多语言服务中心签约仪式 领导嘉宾合影留念

许瑞生在致辞中表示,语言服务是亚运会不可或缺的一项服务内容,多语言服务中心将为来自亚洲各地的朋友提供英语、日语、阿拉伯语、朝(韩)语、俄语、泰语、柬埔寨语、印尼语、越南语九种语言的口译热线服务,为亚洲各地朋友联结一条友谊的纽带,为他们增进相互了解,加强与彼此的沟通建立一个重要平台。他希望广大学子以语言优势和专长,为亚运会增光添彩,在亚运会这一千载难逢的大课堂里,学以致用,践行广州亚运会“激情盛会和谐亚洲”的理念,与亚洲各地的朋友交流沟通,宣传中国文化,向亚洲、向世界展示中国青年尤其是广州青年积极进取、友善文明的精神风貌。

仲伟合介绍,广外将发挥人才优势提供5441名赛会志愿者,在亚奥理事会大家庭服务(OFA)、国家/地区参赛代表团(NOC)服务、AGNS编辑和即时引语记者等多个业务口提供专业志愿服务,将负责总部酒店、白云机场、大学城广东外语外贸大学体育馆、广州体育馆4个场馆的通用志愿者工作;利用热线电话为OCA大家庭贵宾、各国和地区的运动员、技术官员、媒体人员等各类注册人员在无法获得面对面口译服务时提供九个语种的口译服务。

活动现场,主办方通过现场模拟的形式生动展现了广州亚运会多语言服务中心的服务流程和工作场景。签约仪式结束后,亚组委外联部副部长黄卡还为亚运语言服务志愿者们作了“亚运,一起来,更精彩!”专题培训讲座。

广州亚运会多语言服务中心介绍

广州亚运会多语言服务中心设在广东外语外贸大学白云山校区第六教学楼,由广州亚组委和广东外语外贸大学共建。

广州亚运会多语言服务中心利用热线电话为OCA大家庭成员、各国和地区的运动员、技术官员、媒体人员及亚运会所有工作人员等各类注册人员在无法获得面对面口译服务时提供英-汉、阿-汉、俄-汉、日-汉、朝(韩)-汉、泰-汉、柬埔寨-汉、印尼-汉、越-汉共9个语种全天候24小时的口译服务。中心设有20条热线电话,其中英语4条,日语、朝(韩)语、俄语、阿拉伯语各3条,泰语、柬埔寨语、印尼语、越南语各1条,每个语种一个热线号码。它被誉为“亚运会语言服务的最后一道防线”。

广州亚运会多语言服务中心项目是第16届亚运会外联部的重要合作项目之一。中心译员由广东外语外贸大学师生担任,译员中硕士以上学历占38%,有国外学习经历占73%。

一、服务对象

(一)I类人员:OCA大家庭贵宾

1.OCA主席、执委及其他官员

2.OCA市场开发代理商高层

3.OCA主席邀请的客人

4.国家和地区奥委会(NOC)主席、秘书长和第三代表

5.国际单项体育联合会(IF)主席和秘书长

6.亚洲单项体育联合会(AF)主席和秘书长

7.国际奥委会(IOC)主席、委员和其他官员

8.奥林匹克团结基金会总部官员

9.世界反兴奋剂组织(WADA)独立观察员/拓展项目员

10.其他亚运会组委会主席、副主席、秘书长及执委

11.赞助企业高层

12.转播机构高层

(二)II类人员:国际及国内要人

1.王室代表、国家元首、政府首脑

2.体育部长和其他高级别政府官员

3.我党和国家领导人

4.中央/省/市领导

5.广州亚组委高级官员

6.广州亚组委的客人

(三)III类人员:技术官员、各国家及地区代表团所有成员

(四)IV类人员:媒体、赞助商

(五)V类人员:广州亚组委工作人员

二、服务提供程序

(一)由多语言服务中心协调员将服务总机信息通过组委会工作人员,发放给各相关客户群。共9个电话号码,1个语种对应1个号码。

(二)口译需求人员根据需要服务的语种,拨打相关语种电话号码。

(三)口译员接听电话,并提醒对方以下内容:通话可能涉及敏感话题,因此推荐使用电话听筒而不采用扬声器通话,并提醒为了保证服务质量,通话会被录音。

(四)口译员了解服务需求后,要求对方将电话交给另一需求方。

(五)口译员记录服务内容备案。

三、服务时间

项目服务阶段服务时间语种分布

亚运会2010年10月

25日-11月4日每日12小时,8:00-20:00英语4条,阿拉伯语、俄语、日语、朝(韩)语、各3条,泰语、柬埔寨语、印尼语、越南语各1条

11月5日-30日每日24小时

亚残运会12月5日-7日每日12小时,8:00-20:00

12月8日-21日每日24小时

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